我的移动故事(拼信号篇)| 小江进山了
新浪安徽
关注我今年六十多了,住在黟县宏村大同源溪村。我们这地方山高路远,林子密,出趟门不容易。年轻人都出去打工了,村里剩的多是老人和孩子。对我们山里人来说,手机不是消遣,是跟儿女联系的线。信号好不好,直接牵着一家人的心。
前阵子天气不好,连着下了好些天雨。我在院子里、房前屋后打电话,总是断断续续,听不清,说着说着就断了。刷个视频、连个网也卡得不行。我这心里就急了——年纪大了,慢性病的药不能停,儿女又都在外地,平日里全靠手机视频。真要有个急事,电话打不出去、消息发不出去,只能干着急。
实在没法子,我抱着试一试的心,拨通了之前办业务时留下的宏村网格长江子驹的电话。我原本想着,这种山里的网络问题,怕是要等很久,弄不好人家一句“地形偏僻不好弄”就把我打发了。没想到小江听我说得仔细,问了我家的位置、故障的情况,还一个劲安慰我别急,说会带师傅上门来查。
让我没想到的是,第二天下着雨,小江就带着维修师傅专程开车进村来了。山路弯弯绕绕,雨天路又滑,他们一点没推脱。师傅背着工具,直接走到我家房前屋后,里里外外测信号,爬楼顶、绕院墙、查线路,一处一处找问题。忙活了一阵,当场就把线路设备调好了。家里视频通话清清楚楚,网络也顺畅了。
移动的工作人员帮我测试手机信号
知道我这把年纪对智能手机不熟,他们又教我用手机,讲了些身边常发生的诈骗案例,帮我装上了反诈软件。临走还叮嘱我,山里天气多变,要是再遇上信号卡、断网,随时打电话,他们随时来。
这些年,我是真觉得移动的服务贴心。跟窗口办业务不一样,更多的温暖藏在这山野乡间的上门服务里。他们常主动关心我们这些留守老人,排查村里的网络隐患,免费帮我们检查手机、调试网络、讲反诈知识,把服务送到家门口。