安徽中科庚玖医院里一段双向奔赴的医患情
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总有一些不期而遇的温柔,藏在医院的琐碎日常里,质朴却滚烫,直抵人心。
近日,安徽中科庚玖医院骨科病区,就上演了一幕戳中人心的暖心事。一位七十多岁的老人,趁着护士站的医护忙于工作,默默放下一个塑料袋就转身悄悄离开,步履匆匆,不愿多做停留。
等到医护人员察觉异常打开袋子,瞬间红了眼眶……袋子里没有什么贵重物品,满满当当全是一元、五角的零散硬币,这堆沉甸甸的零钱论价值并不高昂,却藏着老人最纯粹、最诚挚的谢意。
这位老人此前因足底感染,在子女陪同下入院治疗,并陆续多次前往骨科换药。在一次次诊疗相处中,医护人员慢慢了解到,老人平日生活十分拮据。得知老人的情况后,科室主动为老人提供帮助与关怀。老人家深受感动。
每一次换药、每一次复查,医护人员都格外耐心细致。仔细处理伤口、反复叮嘱居家护理技巧、细心提醒饮食和休息禁忌,没有敷衍,没有懈怠,用温柔与专业,默默守护着老人的健康。
数额不多的一袋硬币,是老人省吃俭用、日积月累的全部心意,也是他最郑重、最真诚的答谢。
对医院来说,便民惠民、耐心诊疗,是践行医者初心的分内之事,也是对待每一位患者应有的职责担当;对医护人员而言,细致叮嘱、用心照料,不过是日常工作里最普通的坚守;可在老人看来,这份一视同仁的善意、被人温柔以待的暖意,是一份被看见、被尊重、被珍视的宝贵记忆。
这一袋细碎的硬币,称量不出昂贵的价值,却沉甸甸地装着最纯粹的医患信任;一次次细微的便民善举,没有惊天动地的声势,却传递着最温暖的医疗温度。
最好的医患关系,从来不是单向的付出与包容,而是这样真诚相待、彼此体恤的双向奔赴。
一直以来,安徽中科庚玖医院始终坚守“以患者为中心”的服务理念,深耕便民惠民服务,持续优化群众就医体验。从免挂号费的惠民政策、方便错峰就诊的中医夜间门诊,到优化就诊流程、改善诊疗环境、重点帮扶特殊困难患者,每一项举措都贴合民心、顺应民意。
医院始终坚信,医疗服务不止需要精准专业的技术,更要兼具温润人心的温度。医院也将继续把人文关怀融入诊疗的每一个细节,用专业技术守护群众健康,用真心温暖每一位患者,力所能及为更多有需要的患者提供关心与关怀,让每一位患者的就医之路都满是安心与舒心。
一袋零钱 一份感恩 一份鞭策
医者仁心,从不在豪言壮语,而藏在每一次耐心问诊、每一次细致诊疗、每一次设身处地的体谅中。
愿这份双向奔赴的温暖,永远在医患之间延续,岁岁生生不息。
来源:安徽中科庚玖医院



