中国移动安徽公司涡阳县分公司开展“暖心送服务”活动

为切实提升服务质效，中国移动安徽公司涡阳县分公司开展“暖心送服务”专项活动，以AI知识科普、客户满意度调研、防诈骗知识宣讲为核心内容，为广大用户提供全方位服务指导。尽管天气寒冷，却丝毫挡不住县分公司工作人员的服务热忱。他们深入住宅小区、聚类市场、集镇村庄等重点区域，手把手协助客户开启5G功能，现场演示视频下载、5G应用操作等实用技能，让用户直观感受5G技术带来的便捷体验。

针对年末电信诈骗高发的特点，工作人员重点提醒用户提高防范意识，细致讲解防诈骗核心要点，助力用户筑牢财产安全防线。与此同时，县分公司工作人员主动倾听用户诉求，认真收集用户在移动业务使用过程中遇到的问题与意见，通过面对面答疑解惑，切实为客户解决实际难题，提升用户使用体验。

此次“暖心送服务”举措赢得了客户的认可与赞誉，用户纷纷表示：“移动的工作人员态度热情，服务更是周到贴心！”