2020年春，突如其来的新冠疫情席卷全球，文旅行业对市场天然的敏感性，使其被迫按下暂停键。历经全国上下奋力抗“疫”，目前国内疫情形势基本缓和，与此同时“跨省游”的有序恢复，给全国文旅从业者带来信心，“后疫”时代文旅行业的复苏将是大势所趋。

有危必有机，疫情导致的短暂停摆，让多年来发展迅猛的文旅行业得到一个“罕见”的反思机会，不少文旅企业正积极行动，反思调整，勤练内功。特别是2020年下半场的到来，文旅行业转型与升级迫在眉睫。

7月29日，新浪网区域经济类栏目《观察团》第五期邀请扬州旅游营销中心有限公司董事长肖洁，安徽大娃网络科技有限公司CEO时召祥、安徽省旅游协会秘书长邓修全及众多文旅企业代表，全方位多角度探讨“后疫”时代，文旅行业该如何抓住“重启”时机，涅槃新生？

以退为进 文旅企业“被迫”转型升级

依托于“出境游”、“入境游”、“国内游”三大市场板块的文旅行业，如今只剩“国内游”市场孤军奋战，文旅行业自身的脆弱性再次得到印证。与此同时，上半年市场的暂时停滞，给近年来迅猛发展而忽略思考的文旅行业以重要一击。

邓修全认为，疫情为整个文旅行业的未来发展走向带来了思考的契机。随着中国经济社会的极速发展，人们在满足于物质需求的基础上，愈发追求精神文化需求的满足，旅游市场应时代而生得到了快速成长。然而其中不乏行业的“跟风”投资与“小而散”的低层次开发等问题，这不仅造成了文旅市场乱象，在遇到疫情等不可控因素时，更会暴露出难以逆转的生存问题。

转型升级，是文旅企业培养自身生命力的前提，也是提升我国文旅行业整体水平的一次机会。以安徽省文旅龙头企业黄山旅游发展股份有限公司近年来的战略布局为例，依托于黄山，却不止是一座山。据黄山旅游发展股份有限公司副总裁赵晖介绍，即使面对今年疫情的直接冲击，黄山“二次创业”“旅游+”“山水村窟”的业态布局也不会停下，同时正因为近年来黄山旅游产业链的的完善，比起以往单纯的门票售卖，抗压能力更强，在此次疫情期间并没有受到严重的生存危机。

锦上添花 直播放大优质文旅产品“声量 ”

文旅从业者对于产品营销的探索一直没有停下，在今年疫情期间尤为体现，随着短视频与直播形式的兴起，以直播为代表的新媒体营销在文旅行业的运用被提到了全新的高度。

“哪些景区适合直播？什么样的直播嫁接最为有效？”这是安徽大洼网络科技有限公司CEO时召祥面向现场文旅企业代表提出的问题。时召祥认为，直播对于景区的要求更高，现场信息的实时传输是对景区真实环境是否“扛打”的一大考验。同时，不同于一般的快销产品带货，景区选择做直播，一定是看中其品牌宣传的效果，为了使得这种效果最大化，过硬的核心旅游产品，是释放大声量的关键。

对此，扬州旅游营销中心董事长肖洁表示，不要固守传统的产品营销思维，要乐于接受新鲜事物、紧跟时代潮流，把直播当作一种工具，以优质的文旅产品为内核，从而更好的服务于当前文旅市场的新兴消费主力群体。安徽环球文旅集团有限公司总裁徐华玉也认为，“直播是手段，不是目的，厘清其扮演的角色，才能更好的利用直播”。

紧跟需求 为新兴市场提供“有效”供给

来到“后疫”时代，如何更好的把握文旅市场走向成为全体文旅从业者关注和思考的焦点。邓修全认为，当前的文旅行业现状是，一方面消费者日益增长的精神文化需求得不到满足，另一方面是场供给过多而得不到及时消费的尴尬局面。因此，如何为当前的文旅市场提供“有效”供给，更是需要思考和探讨的重中之重。

对于这一论题，合肥融创文旅城总经理刘刚颇有感触，他表示，自景区去年8月实行免票制度以来，合肥融创乐园悄然成为了合肥的“市民公园”，景区游客数量暴增，且年龄分层变大。据官方统计75%为亲子家庭群体，因此在过去的近一年里，合肥融创文旅城根据了解到的用户画像，专门定制了相应的体验项目及活动，反而实现二消产值的突破增长。下半年合肥融创文旅城还将围绕“近郊游”+“微度假”，针对特定游客群体需求，打造融创文旅俱乐部和夜游项目。

“无景区旅游”发展趋势，是现场多位嘉宾共同提出的观点，即未来人们对于出游目的地的选择，景区将不再是首要因素，而是更加注重自由舒适的体验感。当前文旅市场的发展走向，将彻底变革传统的观光旅游模式，沉浸式体验游将是新一代消费主力军更为迫切的需求。因此，文旅企业在未来的发展规划中不能只满足于景区内部基础设施的建设，更应注重与周边地区及周边产业的融合，打造吃住行游购一体化的出游目的地。

正如新浪安徽总经理胡静所说，本期《观察团》以观察的名义，聚焦行业问题，洞察未来发展，通过各位嘉宾的分享交流，助力文旅行业在“后疫”时代探求新生。

本次活动感谢上汽大众威然Viloran提供用车支持。