安徽铜陵：警网深融 绘就铜都善治新“枫”景

在安徽省铜陵市铜官区，一场基层治理的“化学反应”正悄然发生。过去，民警与网格员各守一方、各管一摊，隔阂明显；如今，他们打破壁垒、并肩作战，成为守护基层平安的“黄金搭档”。这一转变的背后，是铜陵市公安局铜官公安分局深耕“警网融合”的持续探索与实践。2026年5月29日，随着铜官区《关于建立叫应机制推动警格网格融合工作方案》的出台，这场融合有了更坚实的制度支撑，一幅共建共治共享的平安铜官新图景，正在百姓身边徐徐展开。

打破“隔心墙”，民警与网格员成了“一家人”

5月15日，铜陵市吾悦广场上一排禁毒宣传展位前人头攒动，群众中不时传出惊叹：“这居然是毒品？看起来和奶茶杯一模一样！”现场，民警专业普法、拆解新型毒品伪装技巧，网格员则默契配合，发放宣传资料、引导群众互动，这场警网联合宣传，让禁毒知识真正入脑入心。群众的惊呼背后，是“警网”携手织密的安全防线。

基层治理好不好，看民警和网格员配合得顺不顺就知道。“双格长”制的推行，让网格服务站站长与社区民警共同“挂帅”、分工协作：一个提供法律与警务专业支撑，一个发挥一线摸排、联系群众的优势，铜官分局辖区的73名社区民警与220名专职网格员，携手带领929名志愿者、楼栋长、老党员，像毛细血管般，将服务与防控触角延伸到辖区的每一个角落。

化解“千千结”，打造社区里的“解忧杂货铺”

基层矛盾繁杂多样，“警网融合”让矛盾化解更高效、更暖心，成为社区里名副其实的“解忧杂货铺”。不久前，狮子山辖区一家烧烤店店主因配件问题与人发生激烈争执，言语交锋间，矛盾眼看就要升级。狮子山派出所民警秦科航接到消息后，第一时间联动铜霞社区书记吴跃军赶赴现场。两人没有生硬说教，而是耐心倾听双方诉求，结合法理人情细致调解，一场“火药味”十足的纠纷，在“警网”联动的“及时雨”下迅速平息，双方握手言和。

类似的矛盾化解案例，在铜官区还有很多。金口岭3楼住户，两年前因楼上漏水问题，与4楼、5楼住户产生经济赔偿纠纷。期间，4楼住户搬走，导致3楼住户只能直接向5楼住户索要赔偿修复费用，而5楼住户态度强硬，坚称漏水与自己无关，拒绝承担修缮责任。无奈之下，3楼住户前往警务室，请求社区警务室协助上门协调。接到求助后，金口岭警务室立即联合金口岭社区服务站网格人员，多次上门走访，耐心倾听双方诉求，细致调解释理说法，摆事实、讲法理、明情理，慢慢化解双方的对立情绪。最终，于5月11日中午达成圆满调解协议，5楼住户答应当日下午安排人员上门修缮，这起拖延两年的漏水纠纷得以圆满解决。事后，3楼住户专程将一面锦旗送到金口岭警务室，拉着民警的手说：“要不是你们一趟趟上门、一次次沟通，这事不知道要在我心里坠多久。你们真是老百姓的贴心人！”

这些案例，正是铜官分局“分级调处”机制的生动缩影。今年1至5月，分局通过警网联动自主摸排，提前介入化解潜在矛盾纠纷5207起，同比飙升353.6%，真正实现了“小事不出网格、大事不出社区”，让矛盾化解在萌芽、解决在基层。

筑牢“平安网”，从“事后破案”向“事前守护”转型

“防为主、防为上”，铜官公安分局始终坚持这一理念，依托“警网融合”，推动警务模式从“被动接警”向“主动守护”转型，全力守护辖区平安。4月的一天，长江路派出所社区民警的手机上，弹出一条网格员发来的线索：辖区一处出租屋内有疑似吸毒迹象。民警闻讯而动，依托线索精准布控、快速查处，成功遏制了违法犯罪行为的蔓延。这一成果，得益于“网格排查、警情研判、精准打击”的联动模式，让违法犯罪在警网联动下无所遁形。

如今，漫步铜官区街头，新安装的治安探头随处可见。分局指挥中心的大屏幕上，辖区治安动态“一图尽览”，3683个探头织就了一张严密的“空中防护网”。一旦发现异常情况，指挥员可通过系统精准调度最近的保安或网格员赶赴现场，实现“发现即调度、调度即处置”，将安全隐患消灭在萌芽状态。数据最有说服力：今年以来，辖区刑事警情同比下降24.09%，民生小案破案率却上升了9.7%。这一降一升之间，是辖区平安指数的提升，更是群众安全感与满意度的悄然攀升。

架起“连心桥”，书写温情服务的民生答卷

“警网融合”不仅是打击违法犯罪、化解矛盾纠纷的“利器”，更是连接群众、服务群众的“暖心桥”，用温情守护每一位群众，做到“一个都不能少”。李女士的重生之路，便是这份温情的最好见证。一场车祸夺走了她的丈夫，也彻底击垮了她的精神世界，她长期服药，情绪极度不稳定，甚至对上门开展工作的工作人员产生攻击行为。面对这块“硬骨头”，铜官山派出所的民警与网格员没有丝毫放弃。他们一方面持续上门走访，用耐心与温情陪伴李女士，开展心理疏导，帮她走出阴霾；另一方面积极对接相关部门，协助她协调交通事故赔偿事宜。历经数月的不懈努力，李女士终于拿到了赔偿款，病情逐渐稳定，重新走上了工作岗位。从“拒绝配合”到“主动沟通”，从“一蹶不振”到“重获新生”，这背后，是“警网融合”赋予基层治理的温度与力量。

为了让群众少跑腿、好办事，分局依托“警网融合”推行“网格代办”服务，民警与网格员合署办公，累计为群众代办身份证、户口等事项1381件，群众满意度达100%。针对老年人、残疾人等特殊群体，他们主动开展“上门服务”126次，用脚步丈量民情、用服务温暖民心。同时，通过“扫码评警”机制，让每一位群众的声音都能被听见，每一项服务都能持续优化，真正实现“警民同心、服务暖心”。

警网相融，守护万家。从打破部门壁垒到深度融合共生，从被动应对处置到主动创稳守护，铜官公安分局用一个个鲜活的案例、一句句群众的口碑，书写着新时代“枫桥经验”的铜官答卷。如今，有了区委区政府的积极谋划，有民警与网格员的并肩作战，有广大群众的积极参与，这幅警民同心、共建平安的美好图景，必将在铜官大地上绽放出更加绚烂的光彩。　（通讯员：徐阳 吴彬）

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