因疫情取消的餐饮合同 定金该不该退

很多家庭在2019年底就开始预订了春节年夜饭、生日宴、婚宴等大型筵席。不少酒店不止要求交20%的定金，甚至还会要求付全款。但受肺炎疫情影响，大部分消费者取消了宴会订单。对于因疫情取消的订餐的，很多酒店给予了退款。但也有酒店拒绝退还，认为酒店已经为宴会购买了大量食材、预定了其他装饰等，定金或预付款不能全部退还给消费者，要求消费者承担一部分损失。

案例解析

2020年2月10日，全国人大常委会法工委明确将此次疫情定义为不可抗力。《中华人民共和国合同法》第一百一十七条规定： 因不可抗力不能履行合同的， 根据不可抗力的影响， 部分或者全部免除责任， 但法律另有规定的除外。

鉴于此次疫情对餐饮行业也造成了巨大损失，根据合同法的公平原则，因本次疫情造成的损失应当由酒店和消费者共同承担，消费者预定的年夜饭取消可能会造成酒店购买的部分新鲜食材损失，但酒店应当提供证据证明，否则也不能要求消费者承担部分损失。对于预定期比较长的筵席，酒店并没有新鲜食材的损失，应当全部退款。

消费者要求退订筵席的应及时通知酒店，避免酒店的损失进一步扩大，如因消费者未及时通知的原因造成酒店损失的，消费者也要承担一定的赔偿责任。

律师专业建议：如消费者因本次疫情取消餐饮合同，遇到酒店拒绝退还定金的行为，建议根据消费者权益保护法的规定采取以下方式维权：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼等方式依法维护自己的合法权益。消费者维权时建议收集以下证据：1、可以证明对方的身份情况的企业注册信息、微信号或其他平台账号；2、平台购买记录以及小票、发票；3、聊天记录以及转款记录；4、通话记录；5、其他可以证明自己主张的证据。消费者应尽量以合法手段全面充分获取证据，形成完整的证据链，从而有效的维护自身合法权益。

律师简介

李霆律师，研究领域主要为行政法、劳动人事、消费者权益、合同纠纷等。现任合肥市城市管理局公职律师，安徽省住建厅法律咨询服务专家、安徽省建设法制协会专家库专家、安徽省律协劳动法专业委员会委员、合肥市律协第五届律师代表大会代表、合肥市律协行政法专业委员会委员、合肥市消费者权益维权律师团成员、合肥市中级人民法院、合肥市庐阳区人民法院特邀调解员等。在任合肥市消费者权益维权律师团成员期间，多次参与了消费者与商家之间的消费纠纷，取得了一定的成绩，得到了合肥市消保委领导及当事人好评。

来源：合肥市消费者权益保护委员会

（责任编辑 杨明媚）

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