安徽天星医药集团全力保障防疫用品供应
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为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，更好地保障全体员工生命安全和身体健康，根据安徽省《关于有序投放非医用口罩有关事项的通告》的精神，现对公司一次性口罩的投放进行规范管理，投放至天星定点供应药房进行销售。
一、线下购买
自2月2日起，药房开始防疫用品的现场购买，每人只可购买一次性口罩5只，售价1元/只，自主选择其他防护用品一瓶（或一支）。防疫用品每天发放数量在“天星大药房”公众号、药房现场进行公示，售完为止。
顾客凭本人有效身份证购买，药房做好登记，3日内不得复购。
药房现场销售时间为每日8：30-12：00。
二、线上预约
2月2日，“天星大药房”公众号发送推文，告知公众具体的线上预约、线下领取的操作流程。具体流程如下：
1、自2月2日起，顾客通过公众号直接发消息留言：姓名，身份证号 ，手机号，领取门店。
2、每天上午8：00开始接受预约，每人只可购买一次性口罩5只，售价1元/只，自主选择其他防护用品一瓶（或一支）。每天根据防疫用品投放量设置当日预约上限。
每天名额满员之后，客服立即停止预约，设置自动回复，提示信息如下：“抱歉，今天的预约名额已达上限，明天8：00-12：00接受当天购买预约申请。防疫用品紧张，限量销售，请您谅解，天星大药房感谢您的支持与配合！”
3、天星大药房客服统计好预约信息，并于每天下午1：00前将预约信息发送到投放门店。各门店在2月2日中午12：00前向所在地派出所备案，告知用品投放工作，必要时请派出所提供现场支援维持秩序。
4、线上预约的防疫物品门店提货时间为每天下午3：00-6：00。门店根据线上预约的顾客信息，有序发放相关用品，并做好登记，每位顾客凭预留身份证只可购买一次。
温馨提醒：
1、请凭本人身份证购买，同一身份证三日内不得重复购买。
2、指定门店线下销售时间为 每日 08：30-12：00
3、线上预约门店提货时间为 每日15：00-18：00
具体方法见《附件2：线上预约流程》
安徽天星医药集团有限公司
防疫用品投放门店目录
第一批投放药店1000家，后期将根据用品调配进展随时调整，及时公告。考虑到市场供应量暂时不足，为保证市场不断货，需适当控制第一批网点数量。
投放网点选择标准如下：
1、第一批投放药店将覆盖合肥市所有区、县网点。
2、投放药房网点选择结合人口密集区及流动区。
3、选择投放口碑较好、消费者认知度高的药店。
4、考虑到配送及投放后管理，全部选择管理规范的连锁店下属门店。
5、后续第二批网点数量是根据供应增加预期来设定，以增加患者可及性为基本原则，考虑向基层延伸。
后面将附投放药房目录
附件2：线上预约流程
防疫用品线上预约流程
第一步骤：添加公众号
查找天星大药房或扫描二维码进入微信公众号
第二步骤：填写预约信息
（第1步）
（第2步）
（第3步）
（第4步）
（第5步）
（第6步）
备注：工作人员会在每天时间截止前按照预约时间排序，选择成功者，安排回复到店取货信息，如当天没有收到预约成功信息，则表示预约没有成功，请安排次日继续预约。
（责任编辑 沈洁）
